Salgs- og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

Miljøfoder A/S

Rømersvej 3, 7430 Ikast

Cvr: 27529135

Telefonnummer: 97155055

E-mail: Webshop@miljoefoder.dk

Leveringstid og transport

Levering af varer fra www.miljoefoder.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med GLS, Danske fragtmænd og på varetur igennem VJA, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og www.miljoefoder.dk.

(Vi gør opmærksom på at fragtpriser på paller kun gælder for brofaste øer.)

Vi leverer inden for 1 – 3 hverdage, på lagervarer og 10 – 14 hverdage på varer der ikke er på lager.

Hvis levering mod forventning vurderes at trække ud, tager vi direkte kontakt til dig.

Fragtpriser fra 20 DKK 

Særskilt gælder HorseLux sække varer, som leveres inden for 3 – 10 hverdage efter vareturskortet. (Gælder kun i Jylland) Fragtpriser herfor: fra 118,75 DKK

Fragtfrilevering ved køb over 499 kr. gælder kun pakker op til 20 kg. leveret med GLS Shop Delivery

Risikoen for varerne

Risikoen for varer bestilt på www.miljoefoder.dk overgår til køber ved modtagelse.

Er pakken beskadiget ved modtagelse, bedes du tage billeder heraf, og af det ødelagte indhold og sende det til webshop@miljoefoder.dk med tilhørende ordrenummer, så vi kan oprette en reklamation.

Du kan ikke give fuldmagt til GLS må stille pakken, via vores kommentarfelt. Vi gør hvad vi kan, og skriver det på pakkerne, men vi henviser til du selv "omdigerer" pakken når du modtager dit pakkenummer, her kan du give GLS fuldmagt til at stille pakken. Husk det er på eget ansvar. 

Reklamation

Købeloven giver reklamationsret i 24 måneder. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed begrænset af holdbarhedsperioden. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse (Når det drejer sig om en bestilling af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis).

Du skal inden 14 dage fra modtagelse, give os en meddelelse om at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. mail, på webshop@miljoefoder.dk - I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde, ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Hvis du fortryder dit køb, skal du selv betale for at returnere varen. Alle andre udgifter ved købet returnerer vi til dig. Varen skal returneres i samme stand og mængde som den er modtaget.

Alt returnering skal ske med GLS, direkte til følgende adresse: Miljøfoder, Rømersvej 3, 7430 Ikast. 

Pris og betaling

Her kan du betale med Visa og MasterCard, samt mobilepay og vi afregner i DKK inkl. Moms – Pengene trækkes, når varen er sendt fra lager.

Alle priser på www.miljoefoder.dk på web-adressen http://www.miljoefoder.dk er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt.
Vi sender og sælger kun i Danmark. 

Der tages forbehold for evt. tryk/tastefejl på shoppen

Fortrolighedspolitik

For at handle hos os skal du oplyse dit navn, e-mail, adresse og telefon nr. Vi bruger dette kun i forbindelse med at sende din ordre til det rette sted, sende dig en mail med en ordrebekræftelse og en update på e-mail og sms om, når din ordre er sendt, og klar til afhentning.

• Vi vil aldrigvideregive dine informationer til en tredje part og aldrig dele dine data andetsteds.
• Vi vil aldrigsende dig uønskede mails. Du modtager kun mails fra os, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
• Vi gemmer kun dit navn, e-mail, adresse og telefon nr. i vores system af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven.