Salgs- og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

Miljøfoder A/S

Rømersvej 3, 7430 Ikast

Cvr: 27529135

Telefonnummer: 97155055

E-mail: Webshop@miljoefoder.dk

Leveringstid og transport

Fri fragt ved køb for 999,00 kr på alle ordre.

Levering af varer fra www.miljoefoder.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med GLS, Danske fragtmænd og på varetur igennem VJA, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og www.miljoefoder.dk.

Leveringstid:

Vi leverer inden for 1 – 3 hverdage, på lagervarer og 10 – 14 hverdage på varer der ikke er på lager.

Hvis levering mod forventning vurderes at trække ud, tager vi direkte kontakt til dig.

 

Vi har følgende vægtgrænser på pakker som kan leveres til pakkeshop med GLS:

Pakken må maks veje 20 kg. Vi giver mulighed for at bestille 60 kg. til pakkeshop, men det betyder din pakker bliver delt i 3 pakker. Det betyder at fodersække med 20 kg. i ikke kan sendes til pakkeshop. Da der også skal være plads til emballage af varen. Fragtpriser fra 29 DKK

Vi har følgende vægtgrænser på pakker som kan leveres direkte hjem til dig med GLS.

Pakken må maks veje 30 kg.vi giver mulighed for at bestille 60 kg. hjem til dig leveret med GLS. Det betyder at har du mere end 30 kg. i kurven, vil vi dele din ordre i 2 pakker. Vi gør opmærksom på der skal være plads til emballage af varerne. Så du kan ikke fylde din kurv på med præcis 60 kg. dette tager systemet selv højde for. Fragtpriser fra 49 kr.

Udover vægtgrænser, så har GLS også sat et maksimum på størrelsen af pakkerne de leverer. Pakker må maks. være 200 cm på længste side og maks. 300 cm i længde + omkreds. Altså vil der være nogle ordrer som er under 20 kg. men som på grund af deres størrelse vil skulle fragtes med fragtmand.

Vi har følgende regler for fragt på paller, leveret ned Danske Fragtmænd. (Vi gør opmærksom på at fragtpriser på paller kun gælder for brofaste øer.)

Kvartpaller 30 -120 kg. 139 kr.
Halvpalle 120 – 250 kg. 199 kr.
Helpalle 30 – 1000 kg. 299 kr.

Overstiger du maks vægtens på 1000 kg, vil du opleve der kommer en palle mere på din ordre, og den tæller derfor 2 paller på ordren.

Helpaller kan bestilles fra 30 kg. fordi vi har flere vare som volumemæssigt skal være på en hel palle.

Pallefragt er meget dyrt, og priserne i vores webshop, er kun en lille del af den egentlige fragt. Men vi ønsker at tilbyde jer den bedste service, og ved hvor ubelejlig dyr fragt er, derfor dækker vi selv en stor del af omkostningen. Hvis du vil spare fragten, anbefaler vi naturligvis at købe for mere end 999,00 kr.

Levering på varetur

Vi levere fra vores samarbejdspartner VJA hele paller HorseLux hestesfoder. Her for du fragten gratis, men skal selv dække en pallepris, som er prisen for den EUR palle foderet bliver leveret på.

Vi gør opmærksom på vi ikke kan levere inden for 1-3 dage, når der bestilles på varetur, da dette skal passe med den næste varetur i dit område. Leveringen vil derfor typisk ske inden for 3 – 10 hverdage efter vareturskortet.

Vi sælger og sender kun i Danmark.

Som udgangspunkt sender vi kun varer til Danmark, såfremt du bor på Færøerne eller i Grønland, og brændende ønsker at bestille nogle varer fra vores butik, så kontakt os på mail: salgikast@miljoefoder.dk med din forespørgsel. I nogle tilfælde kan vi sende din pakke, såfremt du selv betaler fragten.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer bestilt på www.miljoefoder.dk overgår til køber ved modtagelse.

Er pakken beskadiget ved modtagelse, bedes du tage billeder heraf, og af det ødelagte indhold og sende det til webshop@miljoefoder.dk med tilhørende ordrenummer, så vi kan oprette en reklamation.

Du kan ikke give fuldmagt til GLS må stille pakken, via vores kommentarfelt. Vi gør hvad vi kan, og skriver det på pakkerne, men vi henviser til du selv "omdigerer" pakken når du modtager dit pakkenummer, her kan du give GLS fuldmagt til at stille pakken. Husk det er på eget ansvar. 

Reklamation

Købeloven giver reklamationsret i 24 måneder. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed begrænset af holdbarhedsperioden. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse (Når det drejer sig om en bestilling af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis).

Du skal inden 14 dage fra modtagelse, give os en meddelelse om at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. mail, på webshop@miljoefoder.dk - I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde, ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Hvis du fortryder dit køb, skal du selv betale for at returnere varen. Alle andre udgifter ved købet returnerer vi til dig. Varen skal returneres i samme stand og mængde som den er modtaget.

Alt returnering skal ske med GLS, direkte til følgende adresse: Miljøfoder, Rømersvej 3, 7430 Ikast. 

Pris og betaling

Her kan du betale med Kortbetaling, som indebærer Visa og MasterCard, samt mobilepay og vi afregner i DKK inkl. Moms – Pengene trækkes, når varen er sendt fra lager. 

Vi gør opmærksom på: 

Betaler du med kortbetaling, reserveres det belød som du har godkendt under betalingen, på din konto. Pengene trækkes først når vi afsender din ordre fra vores lager. 

Betaler du med mobilpay, oplever du som kunde at beløbet trækkes med det samme. Det betyder ikke at vi har trukket pengene endnu, det er mobilpay som trækker pengene omgående og gemmer dem til vi trækker dem. Vi hæver altid først pengene når din pakke afsendes fra vores lager. 

Alle priser på www.miljoefoder.dk på web-adressen http://www.miljoefoder.dk er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt med mindre andet er angivet på varen.
Vi sender og sælger kun i Danmark. 

Der tages forbehold for evt. tryk/tastefejl på shoppen

Fortrolighedspolitik

For at handle hos os skal du oplyse dit navn, e-mail, adresse og telefon nr. Vi bruger dette kun i forbindelse med at sende din ordre til det rette sted, sende dig en mail med en ordrebekræftelse og en update på e-mail og sms om, når din ordre er sendt, og klar til afhentning.

• Vi vil aldrigvideregive dine informationer til en tredje part og aldrig dele dine data andetsteds.
• Vi vil aldrigsende dig uønskede mails. Du modtager kun mails fra os, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
• Vi gemmer kun dit navn, e-mail, adresse og telefon nr. i vores system af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven.